Zgłaszanie treści bezprawnych i zasady moderacji

Operator serwisu: Buczek Engineering; NIP: 7162525498; REGON: 543341396; Adres siedziby: ul. Kochanowskiego 17/14, 08-500 Ryki; E-mail:

Zakres dokumentu

Niniejszy dokument określa:

– zasady moderacji treści publikowanych w BiałaStrefa.pl,
– sposób zgłaszania treści bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich,
– zasady komunikowania decyzji moderacyjnych,
– tryb odwołania od decyzji.

Punkt kontaktowy

Zgłoszenia dotyczące naruszeń, treści bezprawnych, prywatności, praw autorskich oraz decyzji moderacyjnych należy kierować:

– przez formularz: https://bialastrefa.pl/zglos-naruszenie/,
– przez kanał kontaktowy wskazany w karcie operatora na stronie „Kontakt i dane operatora”.

Operator komunikuje się w sprawach zgłoszeń w języku polskim.

Jakie treści mogą zostać usunięte lub ograniczone

Operator może odmówić publikacji albo usunąć, zablokować, ograniczyć widoczność lub oznaczyć treść, jeżeli:

– narusza prawo,
– narusza dobra osobiste, prywatność lub prawa autorskie,
– zawiera pomówienia, groźby, oszustwa lub spam,
– zawiera dane osobowe opublikowane bez podstawy,
– zawiera materiały bez zgody uprawnionych,
– jest nieprawdziwa w sposób oczywisty lub w istotny sposób wprowadza w błąd,
– nie ma związku z profilem i lokalnym charakterem Serwisu,
– narusza zasady ogłoszeń mieszkańców określone w Regulaminie Serwisu,
– narusza Regulamin Serwisu albo Regulamin usług płatnych i reklam.

Jak zgłosić treść bezprawną

Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej:

1. adres URL treści lub inne dane pozwalające ją jednoznacznie zidentyfikować,
2. wskazanie rodzaju naruszenia,
3. uzasadnienie zgłoszenia,
4. dane kontaktowe zgłaszającego,
5. oświadczenie, że zgłoszenie składane jest w dobrej wierze.

Operator może poprosić o dodatkowe informacje, jeżeli zgłoszenie jest niejasne lub niekompletne.

Obsługa zgłoszeń

Operator rozpatruje zgłoszenia:

– terminowo,
– starannie,
– w sposób możliwie obiektywny i niedyskryminujący,
– z uwzględnieniem prawa, praw osób trzecich i wolności wypowiedzi.

Operator może:

– pozostawić treść bez zmian,
– czasowo ukryć treść do czasu wyjaśnienia sprawy,
– usunąć treść,
– ograniczyć widoczność treści,
– poprosić publikującego o korektę lub uzupełnienie.

Decyzje moderacyjne

Jeżeli Operator podejmuje decyzję o ograniczeniu, zablokowaniu, usunięciu lub odmowie publikacji treści, przekazuje – o ile posiada dane kontaktowe – informację zawierającą:

– wskazanie treści, której dotyczy decyzja,
– rodzaj zastosowanego środka,
– podstawę decyzji,
– zwięzłe uzasadnienie,
– informację o możliwości odwołania.

Odwołania od decyzji

Osoba, której dotyczy decyzja moderacyjna, może wnieść odwołanie w terminie 6 miesięcy od dnia otrzymania decyzji, korzystając z formularza zgłoszeniowego z oznaczeniem „odwołanie” albo z kanału kontaktowego wskazanego w karcie operatora.

Odwołanie powinno zawierać:

– dane kontaktowe,
– identyfikację decyzji,
– uzasadnienie odwołania.

Operator rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni, a w sprawach bardziej złożonych informuje o przewidywanym terminie zakończenia sprawy.

Nadużywanie procedury

Operator może odrzucić zgłoszenia oczywiście bezzasadne, powtarzalne lub składane w złej wierze.

Materiał dowodowy

Operator może przechowywać kopie techniczne, logi, metadane i zrzuty treści w zakresie niezbędnym do:

– rozpatrzenia zgłoszenia,
– obrony przed roszczeniami,
– współpracy z organami.

Kontakt z organami

Właściwe organy mogą kontaktować się z Operatorem przez punkt kontaktowy wskazany powyżej.

Data obowiązywania

Dokument obowiązuje od dnia: 18 czerwca 2026 r.